品牌建設(shè)要以客戶為出發(fā)點(diǎn)
石材行業(yè)發(fā)展至今，傳統(tǒng)的模式已經(jīng)不再適合當(dāng)下的市場(chǎng)。傳統(tǒng)營(yíng)銷的4P理論——產(chǎn)品（Product），價(jià)格（Price），渠道（Place），促銷（Promotion），是以產(chǎn)品為出發(fā)點(diǎn)。很多人都認(rèn)為有好的產(chǎn)品，合理的價(jià)格，專門的渠道，逢年過節(jié)適當(dāng)?shù)拇黉N便能夠在偌大的石材圈生存下來，這種一成不變的傳統(tǒng)思想最終將會(huì)導(dǎo)致企業(yè)在這個(gè)日益變化的市場(chǎng)中慘遭淘汰。
品牌的建立更應(yīng)該站在客戶的角度考慮問題，從4P過渡到4C——消費(fèi)者（Customer）、成本（Cost）、便利（Convenience）、溝通（Communication）是必要的一步。這就要求品牌建立之初開始，需要貫穿整個(gè)產(chǎn)品周期的細(xì)節(jié)打造和精致服務(wù)，亦是企業(yè)理念的集中體現(xiàn)。只有真正站在客戶角度考慮的企業(yè)，才能打造出區(qū)別于競(jìng)品的產(chǎn)品，樹立品牌美譽(yù)度。
抓住1% 的忠實(shí)客戶。在品牌建立之初，所吸引到的1% 的核心用戶能夠見證整個(gè)品牌的發(fā)展過程，讓這1% 的客戶成為忠實(shí)的粉絲并通過他們的社群傳播，主動(dòng)分享給其他的消費(fèi)者，增強(qiáng)品牌忠實(shí)度。
- 上一條信息：品牌創(chuàng)建初期該如何做？
- 下一條信息：品牌建設(shè)不能脫離產(chǎn)品
鄂公網(wǎng)安備 42011202002101號(hào)